方案价值

• 构建权益生态圈

  以客户为中心、以权益为载体的价值经营体系，整合各行业合作伙伴精选权益形成生态圈，助力运营商从通信服务向生活服务延伸。

• 提高运营效益

  对内实现存量提稳固、用户提质量、收入提量，对外实现多行业会员互通、多业态权益互换、强矩阵品牌互惠，最终实现泛渠道会员运营融通、融合、融智。

方案价值

• 整合营销执行渠道

  整合现有业务支撑系统、大数据系统、渠道系统，统一运营入口，解决多平台衔接不畅、营销活动流程长、执行慢等问题，实现一点配置，全渠道执行。

• 提升运营精准率

  形成全产品、全触点信息库，支持同一客户多策略灵活组合，提升运营精准率。

• 实现营销效果反馈

  实现统一的营销评估指标体系，对营销结果信息反馈实现标准化的收集。

方案价值

• 智慧供应链

  连接供应商、渠道商、服务商等，打通产业链上下游，实现自有与异业商品一站式采供、一键式管理。

• 智慧销售链

  支持渠道按需建仓、按需铺货、按需补货、按需调拨，将渠道从传统低效销售模式，转变为店仓一体化销售模式。

• 智慧赋能

  提供市场发展决策、商机挖掘、个性化导购等指导建议。

方案价值

• 全量数据收集

  以各种智能化设备与用户产生交互的技术等，记录用户在门店的所有行为轨迹，生成线下的用户数据，通过人工和技术手段打通系统平台，关联匹配线上下的数据，形成全量数据集。

• 全网融合服务营销

  门店向线上自助引流，线上促进线下，智能化、场景化服务体验，支持精准营销。

• 数据支撑门店运营

  支持门店优化选址、智能商品管控、智能盘点结算，开放的供应链系统下单可自动生成供货订单和配送方案。

方案价值

方案价值

• 用户洞察能力

  建立以客户体验感知为核心的用户体验标签体系，分析客户业务特征、行为特征等，获取用户真实情感画像。

• 感知修复能力

  根据投诉数据分析，通过流量赠送等不同营销服务形式，修复客户情感，使其成为客户体验情感的修复工具。

• 互动提升能力

  利用互联网思维，通过掌厅、微厅等互联网渠道，采用活动互动、品牌传播等良性互动形式，创造差异化体验，提升客户忠诚度。

• 运营管控能力

  建立客户体验运营管理的指标体系，形成以市公司、分公司等不同维度的数据指标展示形式，形成对客户体验直观有效的把控。